Geschiedenis

In het begin: Back Up Line S.C.P.

Na 17 jaar als docent Engels in Barcelona te hebben gewerkt, richtte Willem Koper in Juli 1995 zijn eigen taalservicebureau Back Up Line S.C.P. op. Koper: “Ik realiseerde me dat ik iets anders wilde na jaren parttime voor vier werkgevers te hebben gewerkt. Het idee ontstond mijn eigen bedrijf op te richten, waarbij ik als BackUp wilde dienen binnen het afstandsonderwijs en met een team van specialisten ondersteuning wilde leveren aan bedrijven.” Deze BackUp werd uitgevoerd in meerdere vormen: Back Up Line S.C.P. vertaalde documenten, leverde tolkservices aan lokale regeringsinstanties, beheerde tijdens de start van het Internet diverse e-mailadressen voor bedrijven, hielp bij de modernisering van afstandscursussen en startte met een nieuwe, eigen manier van afstandsonderwijs om een vreemde taal onder de knie te krijgen.

Een nieuwe methode van afstandsonderwijs: 25 minuten sessies via de telefoon

Een innovatieve manier om taallessen te verzorgen werd gestart in de vorm van telefooncursussen: intensieve één-op-één lessen, via de telefoon. Willem: “Het was mij opgevallen dat men vaak de grammaticaregels goed kent, maar in een klas moeite heeft zich uit te drukken in een vreemde taal. Ik wilde die spreekvaardigheid van mijn cursisten graag verbeteren door een natuurlijkere context te creëren.” De telefooncursussen waren dus in eerste instantie gericht op zakelijke communicatie: cursisten moesten zakelijke telefoongesprekken voeren in een vreemde taal en konden op deze manier door rollenspel hun spreekvaardigheid verbeteren en het zelfvertrouwen verhogen. De focus ligt tegenwoordig nog steeds op zakelijke communicatie, daarnaast zijn er cursisten die reistijd willen besparen en op een comfortabele manier hun spreekvaardigheid willen verbeteren.

Written BackUp & Verbal BackUp: Vertaal services & Tolk services

Door de jaren heeft Back Up Line S.C.P. ondersteuning verleend aan diverse bedrijven. Deze BackUp vond plaats in de twee vormen: Written BackUp en Verbal BackUp, documenten worden vertaald in elke mogelijke taalcombinatie en Back Up Line S.C.P. treedt regelmatig op als tolk, bijvoorbeeld bij congressen of presentaties.

Helpdesk

Uitgeverij Salvat S.A. vertrouwde Back Up Line S.C.P. in 1999 de helpdeskfunctie voor alle cursisten van BBC English toe. De helpdesk dient als ondersteuning (via e-mail en telefoon) voor studenten die door middel van een thuisstudie Engels leren. Deze helpdeskfunctie is in 2009 uitgebreid, door ook voor de cursisten van uitgeverij Océano met Global English Academy als ondersteuning te dienen. Door de expertise van onze tutors, ervaren allround gediplomeerde leerkrachten, ziet Backuplines een enorme markt voor dit soort outsourcing.